Shipping policy

🚚 Política de Envío de AGRO|SNACKS

 

1. Nuestro Compromiso de Despacho Rápido

En [Nombre de tu Tienda de Snacks], entendemos que quieres disfrutar de tus snacks lo antes posible. Por eso, nos comprometemos a despachar tu pedido al siguiente día hábil (lunes a viernes, excluyendo días festivos) una vez que el pago haya sido verificado y confirmado.

  • Ejemplo: Si tu pago se confirma un martes, tu pedido será despachado el miércoles. Si tu pago se confirma un viernes, tu pedido será despachado el lunes siguiente.

2. Confirmación y Procesamiento de Pedidos

  • Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido inmediatamente después de completarlo.

  • Verificación de Pago: El tiempo de verificación puede variar según el método de pago (por ejemplo, pagos con tarjeta de crédito/débito suelen ser instantáneos, mientras que transferencias bancarias pueden tardar hasta 24 horas). El compromiso de despacho comienza a contar desde la confirmación exitosa del pago.

  • Notificación de Envío: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un segundo correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento (guía) para que puedas rastrear tu paquete.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo que tarda el paquete en llegar a tu domicilio después de ser despachado depende de la empresa de mensajería y la zona de destino.

  • Ciudades principales: Estimado de 1 a  2 días hábiles

  • Zonas rurales: Estimado de 3 a 4 días hábiles.

Nota Importante: Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por la empresa de mensajería y pueden verse afectados por factores externos (clima, alto volumen de pedidos en la paquetería, días festivos). [Nombre de tu Tienda de Snacks] no es responsable por demoras una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra (checkout) y dependen de:

  • El peso y volumen total de los productos en tu pedido.

  • La zona geográfica de destino.

  • El tipo de servicio de envío seleccionado (estándar o exprés, si aplica).

  • Envío Gratuito (Opcional): Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [Monto o Peso Específico]. Esta promoción se aplicará automáticamente en el carrito si cumples con los requisitos.

5. Responsabilidad y Aspectos Legales

  • Información de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un pedido no puede ser entregado debido a información errónea o incompleta, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

  • Pérdida o Daño: Una vez que el paquete se entrega a la empresa de mensajería, la responsabilidad por pérdida o daño recae en la empresa transportista. Sin embargo, [Nombre de tu Tienda de Snacks] se compromete a ayudarte a iniciar el proceso de reclamo ante la paquetería correspondiente.

  • Recepción del Paquete: Al recibir el paquete, el cliente debe inspeccionar visualmente el embalaje. Si observa daños significativos o signos de manipulación, debe dejar constancia por escrito al firmar la guía o rechazar la recepción e informarnos de inmediato.

  • Cumplimiento Legal: Esta política se rige por las leyes de comercio electrónico y protección al consumidor vigentes en [País o Región].

6. Seguimiento de tu Pedido

Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de la empresa de mensajería y enlace al sitio web de tu cuenta.